仕事中、社内の人からお土産を渡された。
誰もが経験ある、嬉しい場面だと思います。
バブル期に入社した私の先輩は、出張のたびに。
時には出張でなくても、ちょっとしたお土産を買ってきてくれました。
その理由が、今でも心に残っています。
「自分達は外に出て自由に働けるけれど、
バックオフィスの人は毎日会社に来て、毎日仕事をしてくれている」
「そういう人たちにとって、お土産は、ちょっとした変化やイベントなんだ。
つまり、感謝の言葉や贈り物というのは、
想像を超えた以上の大きな意味を持つんだよ」
「簡単なことだからこそ、惜しみなくするべきだ」
こんな風に、外出先でいつも自分たちのことを考えていてくれる、
その余裕にまず感動しました。
この先輩は、成功を祝う時もバックオフィスの貢献を思い出し、
感謝の言葉で表してくれます。
先輩にとっては小さな心配りかもしれませんが、
私たちの心には大きな優しさが届きました。
一方で、
「やるべき当たり前の仕事をしてくれただけだ」
「もっとたくさん助けてくれても良いはずだ」
「別に無理難題を押し付けたわけでもないし」
そんな風に考え、お礼を言わないフロントオフィスの人間もいます。
しかし、このような考えでいて、良いのでしょうか？
この人たちはおそらく、
「そこの資料とってくれない？あ、ありがとう」
といった風に、離れたところにある資料をとって手渡しただけの人には、
きちんとお礼を述べているはずです。
にもかかわらず、
業務を支援してくれた人にお礼を言わないのは、違うように感じます。
たしかにバックオフィスの仕事は、当たり前にする仕事です。
お互い仕事で大変ですから、
気遣いは不要だと感じるのも、分からなくはありません。
もしかしたら、
「お礼を言わないのは省エネ」
こんな風に思っている人も、いるかもしれません。
ですが仕事でも、家庭でも、友人関係でも、
お礼を言われて嫌な人はいません。
何十人、何十件の仕事を処理するバックオフィスに、
お礼を言う人と
お礼を言わない人。
2種類のフロントオフィス職がいたら、
どちらを心地よいと思うでしょうか？
素敵な人。
一緒に仕事をして楽しい人。
そう思われる人間の方が、結果的に得するものです。
お礼を言うエネルギーを省力化したり、当然の仕事だからとお礼を言わなかったり。
このような人をみかけると、もったいないなあと感じます。
御礼や感謝の気持ち、お土産は、相手へ届けるだけで、
幸せに満ちた空気を身にまとえる、まるで魔法の言葉です。
フロントオフィスの方は、ぜひ自分のためにも、
バックオフィスへの感謝をはじめてみてください。
毎回お土産を買わなくても、
一言「ありがとう」を伝えるだけで、周囲の態度が変わるはずです。
バックオフィスは単調な仕事です。
だからこそ、その空間で温もりや爽やかな交流を与えられる人が、大事にされます。
簡単な一言だからこそ、「ありがとう」すらいえない人は、がっかりされている。
この事実も、合わせて覚えておきましょう。