かんたん5ステップでできる! かしこい実績の書き方

ちょっとしたコツ

皆さまは普段、どのように実績を提示していますか?

日本では、高い実績を残していても、

「目の前の依頼をこなしただけに過ぎません」
「いいえ、大したことはしていません」
「淡々と業務を遂行しただけです」

このように謙遜するのが美しいと言われています。

ですが、海外相手のビジネスでは、実績をきちんと書き、提示できなければ信頼を得られません。
だからといって、これまでの実績をまとめてくれる誰かがいる訳でもありません。
自分の知識やスキル、実績は自らの手で、相手に伝わるように分かりやすく編集しましょう。

「読んだ人に驚きを届けられるような、輝かしい実績がない」
「目の前の仕事を日々こなしているだけで、特筆することがない」

という場合も、上手に書き出して整理すれば、素晴らしい実績にできます。

覚えておくと便利な、実績を伝える5ステップをご紹介いたします。

「実績が伝わる5ステップ」

ステップ1:作業内容・実施事項を書き出す

ステップ2:やり方を変えたこと、いつもと違ったことを見つける

ステップ3:なぜ変えたのか、変えた結果どうなったのかを書く

ステップ4:効果・結果を先に、作業内容・実施事項を後にして整理する

ステップ5:数字を入れ、整える

それでは次に、実例をみてみましょう。

ステップ1:作業内容・実施事項を書き出す
  • 今月分の頼まれていた見積もりを作成した
ステップ2:やり方を変えたこと、いつもと違ったことを見つける
  • 見積内容に間違いが多い営業さんがいるため、事前に担当者へ内容を確認。
  • 不安な点をメモの上、渡してみた。
ステップ3:なぜ変えたのか、変えた結果どうなったのかを書く
  • メモを事前に渡せば、お客様へ見積もりを出す前に、営業さんが確認できる。
  • その結果、請求先や電話番号漏れなど、基本事項の抜けを防げると思った。
       ・二度手間がなくなる
        ・お互いの事務処理が減る
        ・お客様に迷惑をかけずに済む
    という嬉しいメリットが実際に得られた。
ステップ4:効果・結果を先に、作業内容・実施事項を後にして整理する
  • プロセス変更により、事務処理スピードをアップしながら、お客様へ迷惑をかけず完了できた。
  • この結果は、今回より事務間違い・事務処理不手際防止のため、問題箇所・不明箇所を営業へ事前連絡したことによる。
ステップ5:数字を入れ、整える
  • 今月10件の見積書のうち、7件で事前の事前問題解決、問題指摘に成功。
  • プロセス変更により、事務処理スピードをアップしながら、お客様へ迷惑をかけず完了できた。
  • 具体的には、事務間違い、事務処理不手際防止のため問題箇所、不明箇所を営業へ事前連絡。この変更によって、良い結果につながった。

まずは書き出してから、数字を加えて整理する。
たったこれだけで、素晴らしい実績が得られたと分かります。
効果、結果を先に伝えているため、実績がより際立った文章になりました。

ビジネスは「何をしたか」よりも「結果」が求められます。
結果に数字を加えれば、効果のインパクトをより高められるでしょう。
これの考え方は、実績だけでなくメールでのやりとりや会議での発言などでも使えます。
いつでも結果を先にする。

ここを大切にして、ビジネスの幅やチャンスをどんどん広げてください。